Programas de fidelidade são o começo de tudo no mundo das milhas aéreas, já que as milhas nada mais são do que programas criados pelas empresas aéreas para incentivar a fidelidade do consumidor.
Os programas de milhagem são uma forma que as companhias aéreas encontraram de retribuir os passageiros que voavam frequentemente com elas.
Os programas de fidelidade de uma maneira geral (não só os de companhias aéreas) buscam fidelizar o cliente:
Para as empresas, é muito vantajoso que você consuma frequentemente com elas e, para estimular sua fidelidade, eles lhe bonificam de diversas formas – com seus programas de fidelidade. Veja nosso curso multiplicação milhas aeria
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